1. Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Shop4id alsmede op alle met Shop4id aangegane overeenkomsten.
2. Naast deze Algemene Voorwaarden kunnen, indien nadrukkelijk aangegeven, aanvullende voorwaarden van toepassing zijn op bepaalde diensten en/of producten. Mochten er tussen de Aanvullende Voorwaarden en deze Algemene Voorwaarden verschillen bestaan, dan gelden in beginsel de bepalingen uit de Aanvullende Voorwaarden boven de Algemene Voorwaarden, tenzij anders is bepaald.
3. Van één of meer bepalingen in deze Algemene Voorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. De overige bepalingen van deze voorwaarden blijven in dat geval onverkort van kracht.
4. Algemene Voorwaarden die de Koper hanteert zijn niet van toepassing, tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door Shop4id is ingestemd.
5. Shop4id behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen.
6. Door het gebruik van de internetsite van Shop4id en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de Koper deze Algemene Voorwaarden alsmede alle ander rechten en plichten zoals die staan vermeld op de internet site.
7. Shop4id is bevoegd van derden gebruik te maken bij de uitvoering van een overeenkomst met de Koper.

2. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten

1. Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.
2. Een op naam gestelde offerte heeft een geldigheidsduur van twee (2) weken, tenzij een andere termijn in de offerte staat vermeld.
3. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging aan de Koper is verzonden per e-mail naar het door de Koper opgegeven e-mailadres.
4. Koper en Shop4id komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand kan komen. Met name ook het ontbreken van een gewone handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van Shop4id gelden hierbij, voor zover de wet dat toelaat, als een vermoeden van bewijs.
5. Informatie, afbeeldingen, mondelinge mededelingen, opgaven etc. met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten die telefonisch of via e-mail worden verstrekt worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. Afbeeldingen zijn echter niet bindend.

3. Prijzen

1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro's en zijn exclusief BTW.
2. Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt.
3. De Koper is de prijs verschuldigd die Shop4id in haar bevestiging conform artikel 2.3 van deze voorwaarden aan haar heeft medegedeeld. Kennelijke (manipulatie-) fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door Shop4id worden gecorrigeerd.
4. Leveringskosten worden duidelijk aan de koper medegedeeld. Ten aanzien van bepaalde betaalmethoden gelden nadere voorwaarden met betrekking tot de bezorgmethode en de eventuele kosten. Dit wordt duidelijk aan de Koper medegedeeld.

4. Betaling

1. Bij bestelling via de Website kan op de volgende manieren worden betaald
   • Overschrijving
   • Kredietkaart (Visa, Eurocard/MasterCard) via Paypal
   • Factuur (een eerste bestelling is steeds contant te betalen)

   Shop4id kan de betalingsmogelijkheden in de toekomst uitbreiden. Andere betalingsmogelijkheden zullen kenbaar gemaakt worden via de Website.

2. In het geval door Shop4id een betalingstermijn is afgesproken geldt dat door het enkel verstrijken van deze termijn de Koper in verzuim is. Betalingstermijnen kunnen uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen onder alsdan te stellen en overeen te komen voorwaarden.
3. Indien voor een betalingwijze met een kredietkaart wordt gekozen dan zijn hierop de voorwaarden van de desbetreffende kaartuitgever van toepassing. Shop4id is geen partij in de relatie tussen de Koper en de kaartuitgever.
4. Bij niet of niet tijdige betaling door Koper is Koper over het openstaande bedrag rente verschuldigd ter hoogte van de wettelijke interestvoet, te rekenen vanaf de dag waarop de betaling uiterlijk plaats had moeten vinden tot aan de dag der algehele voldoening.
5. Bovendien zal het nog verschuldigde factuurbedrag worden verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding ten belope van 15% van het nog openstaande bedrag zo de factuur binnen de 8 dagen na de vervaldag niet is betaald. De koper kan aanspraak maken op eenzelfde forfaitaire schadevergoeding in geval van bewezen tekortkomingen van de Verkoper.
6. Ten laste van de Koper komen tevens alle (buiten-)gerechtelijke kosten van welke aard dan ook, die Shop4id, als gevolg van de niet nakoming door de Koper van diens (betalings-) verplichtingen, heeft moeten maken.
7. In geval van niet tijdige betaling is Shop4id bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of (verdere) levering op te schorten tot het moment waarop de Koper de betalingsverplichtingen volledig is nagekomen, de betaling van verschuldigde rente en kosten daaronder begrepen.

5. Levering en leveringtijd

1. Bij alle producten op onze website staat aangegeven of deze producten op voorraad zijn. Wij bezorgen de producten zoveel mogelijk in één levering. Onze producten kunnen echter een variabele levertijd hebben. De beschikbare producten verzenden we direct. Naleveringen worden uitgeleverd meteen na binnenkomst van het bestelde product bij Shop4id. Wanneer er sprake is van verzendkosten betaalt u bij deelleveringen éénmaal de verzendkosten.
2. De verzendkosten voor bestellingen bedragen € 15,- (excl. BTW). De bestelde producten worden uitgeleverd conform de betalingsafspraken.
3. Bestellingen die voor 15:00 bij Shop4id zijn geplaatst en waarvan de producten op voorraad liggen worden dezelfde dag uitgeleverd. Onze transporteur UPS levert de bestelling de volgende dag bij u af. De goederen worden afgeleverd op het adres dat tijdens de bestelling online is ingevuld. Bij het verzenden ontvangt u in een e-mail een verzendnummer, waarmee u op http://www.ups.com/ de verzending kunt traceren.
4. Leveringen vinden plaats op het door de Koper tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres.
5. Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn geleverd, gaat het risico, waar het deze producten betreft, over op de Koper.
6. Bij leveringen in het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden.

6. Annuleren, gebreken en klachttermijn

1. De Koper kan zijn bestelling annuleren. Hiervoor kunnen wij administratieve en handlingskost in rekening brengen van minimaal € 50,- tot 15% van het aankoopbedrag. Deze kosten zijn afhankelijk van het moment van bestellen.
2. De Koper is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren. Klachten van Koper, die betrekking hebben op gebreken aan het producten of de levering , die uiterlijk waarneembaar zijn, moeten door de Koper binnen zeven (7) dagen na levering (of binnen 7 dagen na factuurdatum indien de producten niet aan Koper (konden) worden afgeleverd), aan Shop4id schriftelijk ter kennisgeving worden gebracht.
3. De Koper is niet gerechtigd de producten, waarover geen gemotiveerde klachten bestaan, terug te zenden. Geschiedt dit zonder geldige redenen toch, dan komen alle kosten welke aan terugzending zijn verbonden, ten laste van de Koper. Shop4id is in dat geval vrij de producten voor rekening en risico van de Koper onder derden op te slaan en, op verzoek en kosten va de Koper, aan de Koper terug te zenden.

7. Retourzendingen

1. Retouraanvragen dienen schriftelijk te geschieden o.v.v. nummer van de factuur/opdrachtbevestiging en voorzien van een duidelijke omschrijving van artikelnummers, aantallen en reden van retouraanvraag.
2. Retouraanvragen dienen binnen een termijn van 5 werkdagen na aankoop van de betreffende zaken te zijn ingediend.
3. Retournering van het geleverde kan alleen geschieden na voorafgaande schriftelijke goedkeuring door Shop4id. Shop4id behoudt zich het recht om aanvragen niet te honoreren.
4. Beantwoording van retouraanvragen door Shop4id gebeuren schriftelijk.
5. Bij goedkeuring om het product aan Shop4id terug te zenden wordt aan de afnemer een retournummer (RMA-nummer) toegekend. Dit RMA-nummer is geldig gedurende een termijn van 5 werkdagen vanaf de datum van goedkeuring.
6. Gedurende voornoemde termijn van 5 werkdagen dienen de te retourneren goederen bij Shop4id op onderstaand afleveradres te worden afgeleverd.
7. Bij het terugzenden dient het RMA-nummer duidelijk te worden vermeld op de bijgevoegde verpakkingsdocumenten. Goederen zonder een geldig en duidelijk vermeld RMA-nummer worden ongeopend geretourneerd.
8. De retourzending dient voldoende te zijn gefrankeerd. De kosten van het terugzenden zijn voor de afnemer.
9. De risico en het bewijs van verzenden berusten bij de afnemer. De afnemer draag alle verantwoordelijkheid aangaande de zaken die worden teruggezonden.
10. Geretourneerde zaken dienen bij Shop4id compleet te worden geretourneerd met alle geleverde en bijbehorende zaken zoals handleidingen, kabels, garantiebewijzen, verpakkingsmaterialen, etc. zoals deze zijn geleverd aan de afnemer en zoals correspondeert met het artikelnummer aangegeven op de factuur/opdrachtbevestiging en op de retouraanvraag.
11. Enkel geretourneerde zaken die onder vermelding zijn van een retournummer, compleet zijn, in ongeopende en onbeschadigde staat en in hun oorspronkelijke verpakking, zonder (bedrukt) plakband en zonder geschreven tekst op de verpakking, kunnen worden teruggezonden en kunnen worden aanvaard. Hiervoor wordt een omdoos aangeraden.
12. Na ontvangst van de goederen worden de producten op bovengenoemde voorwaarden gecontroleerd. U ontvangt een bevestiging voor het wel of niet correct ontvangen van de goederen bij Shop4id.
13. Het adres voor uw retourzending is:
    Shop4id N.V.
    o.v.v. RMA nummer
    Domuslaan 2
    2250 Olen
    België
14. De kosten voorkomend uit de verzending van de geretourneerde zaken zijn voor rekening van de afnemer.
15. Shop4id berekent kosten voor het terugontvangen van de goederen. De kosten hiervan bedragen 15% van de verkoopwaarde van de geretourneerde producten met een minimum bedrag aan kosten van € 50,-. Deze kosten worden verwerkt in de te ontvangen creditnota.
16. P roducten of onderdelen die niet bij Shop4id zijn of worden aangeleverd worden in rekening gebracht.
17. Retourzendingen die niet aan bovengenoemde condities zijn voldaan worden niet geaccepteerd.

8. Eigendomsvoorbehoud

1. Eigendom van een product gaat, niettegenstaande de feitelijke levering, pas op de Koper over, nadat deze de betaling die verschuldigd is voor dit product volledig heeft voldaan, daaronder mede begrepen voldoening van rente en kosten.
2. De Koper mag de producten, voordat de eigendom daarvan is overgegaan, niet belasten, verkopen, doorleveren, vervreemden of anderszins bezwaren.
3. Ingeval van wanbetaling of faillissement van de Koper behoudt Shop4id zich het recht voor het geleverde terug te nemen. Het risico gaat echter over op de Koper op het ogenblik van de contractsluiting.

9. Garantie en aansprakelijkheid

1. Shop4id verbindt zich ertoe enkel de garantie te verlenen die door de fabrikant wordt voorgeschreven. In beginsel geldt voor door Shop4id geleverde producten de garantie, zoals deze door de fabrikant van het desbetreffende artikel wordt vastgesteld. Indien de afgeleverde zaak niet aan de overeenkomst beantwoordt, dan dient Koper binnen een termijn van twee maanden na ontdekking hiervan, Shop4id in kennis te stellen.
2. Indien Shop4id om welke reden dan ook gehouden is enige schade te vergoeden aan een Koper dan zal die vergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt.
3. Onverminderd het in dit artikel bepaalde, kan er geen sprake zijn van garantie in de volgende gevallen:
   • indien de slijtage als normaal kan worden beschouwd;
   • indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van Shop4id of de fabrikant zijn verricht;
   • indien de originele factuur niet kan worden voorgelegd, is gewijzigd of onleesbaar gemaakt;
   • indien gebreken het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik;
   • indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud.
4. De Koper is gehouden Shop4id te vrijwaren van enige aanspraak die derden ter zake van de uitvoering van de overeenkomst tegen Shop4id zouden kunnen doen gelden (bijv. gevolgschade), voor zover de wet er zich niet tegen verzet dat de desbetreffende schade en kosten voor rekening van de Koper dienen te komen.
5. Het is mogelijk dat Shop4id op haar website links opneemt naar ander websites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. Shop4id is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de website waarnaar wordt verwezen of het gebruik daarvan.
6. Wanneer er voor het achterhalen van en defect van het product of onderdeel van het product, welke is uitgesloten van garantie, onderzoekskosten worden gemaakt en deze kosten op grond van artikel 9.3 uitgesloten blijken te zijn van garantie, dan zijn deze kosten altijd voor rekening van de Koper. Shop4id streeft ernaar hiervan van tevoren melding te maken. Het achterwege blijven van deze melding ontslaat de Koper niet van de verplichting tot het betalen van deze kosten.
7. Wanneer aan het herstellen van een defect kosten zijn verbonden en deze herstelling op grond van artikel 9.3 uigesloten blijkt te zijn van garantie, dan wordt de Koper hiervan op de hoogte gesteld. Wanneer de Koper niet uitdrukkelijk schriftelijk akkoord gaat met de kostenopgave, dan kan zij haar eigendom terug ontvangen tegen betaling van de onderzoekskosten. Wanneer de Koper deze onderzoekskosten zes (6) maanden na het aanbieden van de kostenbegroting nog niet heeft betaald, dan vervalt het eigendom van het product aan Shop4id.
8. Op gebruikte, 2de hands of demonstratiemodellen kan een verminderde garantie van toepassing zijn.

10. Overmacht

1. In geval van overmacht is Shop4id niet gehouden hun verplichtingen jegens de andere partij na te komen. Shop4id is gerechtigd haar verplichtingen op te schorten voor de duur van de overmacht.
2. Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de andere partij geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-) netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de Website, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning.

11. Intellectuele eigendom

1. De Koper erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of ander uitingen met betrekking tot de producten en/of Website berusten bij Shop4id, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
2. Onder intellectuele eigendomsrechten worden verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendoms)rechten, waaronder al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële know how, methoden en concepten.
3. Het is de Koper verboden gebruik te maken van en/of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, als bijvoorbeeld reproductie zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Shop4id, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het louter gaat om privégebruik van het product zelf.

12. Persoonsgegevens

1. Shop4id zal de gegevens van de Koper uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar Privacy statement.
2. Shop4id neemt daarbij de van toepassing zijnde wet- en regelgeving in acht.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing, met uitsluiting van de principes van rechtsconflicten en ruimte.
2. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
3. Alle geschillen die verband houden met of voortvloeien uit aanbiedingen van Shop4id, of overeenkomsten die met haar gesloten zijn, worden voorgelegd aan de bevoegde Rechtbank van Eerste Aanleg of de Rechtbank van Koophandel te Turnhout of de Vrederechter te Herentals, naargelang hun respectieve materiële bevoegdheid, tenzij een dwingende wetsbepaling uitdrukkelijk een andere rechter als bevoegd aanwijst.

14. Diverse bepalingen

1. De maatschappelijke zetel van Shop4id N.V. is gevestigd te 2250 Olen, Domuslaan 2 met BTW BE0898.214.654. Gelieve alle correspondentie aangaande een overeenkomst of deze voorwaarden te zenden aan Shop4id op voormeld adres of naar het e-mail adres info@shop4id.com.
2. De Shop4id klantenservice (+32 (0)14 84 90 80) is bereikbaar op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur.
3. Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden onwettig, nietig of voor enige andere reden niet afdwingbaar zou zijn dan zal deze voorwaarde geacht worden te kunnen worden afgescheiden van deze Algemene Voorwaarden en niet de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen beïnvloeden. Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de Koper en Shop4id met betrekking tot de erin opgenomen materie.